주식회사 럿지(LUDGI Inc., 이하 "회사")는 또먹어? / Feed Again? 모바일 앱과 웹사이트를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
이 방침은 사용자가 앱에 입력하거나 서비스 이용 중 생성되는 정보가 어떤 목적으로 처리되고, 누구와 공유되며, 어떻게 관리되는지를 설명합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
- 계정 정보: 이메일 주소, Firebase 사용자 ID, 로그인 제공자 식별자, 표시 이름 및 프로필 이미지(제공 시)
- 아이 및 육아 기록: 아이 이름 또는 태명, 생년월일 또는 출산 예정 여부, 성별, 색상, 프로필 사진, 수유·분유·유축·이유식·기저귀·수면·목욕·체온·투약·놀이·터미타임·메모·사진 등 사용자가 입력한 기록
- 공동 육아 정보: 초대 이메일, 초대 상태, 역할과 권한, 그룹 식별자, 초대자 및 그룹장 정보
- 음성 입력 정보: 마이크 및 음성 인식 권한 상태, 음성 인식 결과 텍스트와 사용자가 저장한 기록. 회사는 원본 음성 파일을 별도로 저장하지 않습니다.
- 알림 정보: 기기 푸시 토큰, 알림 설정, 알림 발송에 필요한 최소한의 결과 정보
- 구독 및 결제 상태: 상품 ID, 거래 ID, 구매 토큰 또는 그 해시, 구독 상태, 만료·갱신·환불·취소 이벤트. 결제 카드번호 등 결제수단 정보는 Apple 또는 Google이 처리합니다.
- 기술 및 문의 정보: 앱 버전, 운영체제, 오류·보안 로그, 고객 문의 내용
2. 개인정보 이용 목적
- 계정 생성, 로그인, 기기 변경 시 데이터 동기화
- 아이별 수유와 육아 기록 저장, 조회, 수정, 삭제, 통계 및 인수인계 카드 제공
- 초대받은 공동 육아자와 같은 아이의 기록을 안전하게 공유
- 음성으로 입력한 내용을 구조화된 기록으로 변환
- 수유 간격, 수면 등 사용자가 설정한 알림 제공
- 구독 자격 확인, 구매 복원, 부정 사용 방지, 고객 지원
- 서비스 안정성, 보안, 법령 준수 및 분쟁 대응
선택적 사용성·오류 정보 공유
앱 설정에 ‘사용성·오류 정보 공유’ 선택 항목을 제공하는 버전에서만 적용됩니다. 이 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 사용자가 직접 켠 뒤에만 아래 정보를 수집합니다. 동의하지 않거나 나중에 꺼도 아이 기록, 동기화, 공동 육아 등 기본 기능을 이용할 수 있습니다.
Google Analytics for Firebase는 앱 사용 단계, 화면, 기록 종류, 작업의 성공·실패, 소요 시간과 횟수를 분석하여 사용하기 어려운 지점을 찾는 데 이용합니다. Firebase Crashlytics는 앱 오류의 유형·코드와 스택 추적을 처리하여 오류를 해결하는 데 이용합니다. 이 SDK들은 앱 버전, 기기·운영체제 정보, 앱 설치 식별자, IP로 추정한 대략적 지역 및 세션·앱 내 구매 등의 자동 수집 이벤트도 처리할 수 있습니다.
회사가 구성한 분석 이벤트와 오류 보고에는 계정 UID·이메일, 아이 이름·생년월일, 기록 내용·메모, 사진, 음성 파일, 푸시 토큰을 포함하지 않습니다. Analytics 사용자 ID와 Crashlytics 사용자 식별자를 별도로 설정하지 않으며, 광고 저장·광고 사용자 데이터·광고 개인화 동의를 허용하지 않습니다. 앱 설치 식별자가 처리될 수 있으므로 모든 정보가 완전히 익명이라는 뜻은 아닙니다.
해당 정보는 Google의 Analytics·Crashlytics 서비스에서 사용성 개선과 오류 해결 목적으로 처리되며, 국외 처리에 대해서는 이 방침의 국외 이전 항목이 적용됩니다. 사용성 정보는 Analytics 속성의 보관 설정에 따라, 오류 정보는 Crashlytics의 보관 정책에 따라 관리됩니다.
설정에서 언제든 공유를 끌 수 있습니다. 이후 수집을 중단하고 기기의 Analytics 데이터를 초기화하며 전송하지 않은 오류 보고를 삭제합니다. 이미 전송된 정보가 즉시 삭제되는 것은 아니며, 보관 정책에 따라 처리됩니다. 열람·삭제 등 개인정보 관련 요청은 milli@molluhub.com으로 접수할 수 있습니다.
3. 보관 기간 및 파기
개인정보는 계정이 유지되는 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 사용자가 기록, 사진, 아이 정보 또는 계정을 삭제하면 서비스 제공에 필요하지 않은 정보는 지체 없이 삭제되거나 복구가 어렵도록 처리됩니다.
법령상 보관 의무가 있거나 결제, 환불, 분쟁 대응을 위해 필요한 거래 기록은 해당 목적에 필요한 기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다.
4. 제3자 제공 및 공동 육아 공유
회사는 사용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
사용자가 공동 육아자를 초대하거나 초대를 수락하면, 초대 관계와 권한 범위 내에서 같은 아이의 기록이 해당 구성원에게 표시되고 수정될 수 있습니다. 초대는 신뢰할 수 있는 보호자 또는 양육자에게만 보내야 합니다.
5. 이용하는 외부 서비스
- Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging, Firebase Storage: 로그인, 데이터 동기화, 알림, 사진 저장, 서버 기능 제공
- Apple App Store 및 Google Play: 인앱 구독 결제, 구매 검증, 환불 및 구독 관리
- 기기 또는 운영체제의 음성 인식 서비스: 사용자가 음성 입력을 허용한 경우 음성을 텍스트로 변환
- Vercel: 웹사이트 호스팅과 보안 운영
6. 국외 이전
Firebase, Apple, Google, Vercel 등 글로벌 클라우드 및 플랫폼 사업자는 서비스 제공을 위해 대한민국 외 지역에서 정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 필요한 범위에서만 이전되도록 서비스 설정과 권한을 관리합니다.
7. 이용자의 권리
사용자는 앱에서 본인이 입력한 기록과 아이 정보를 확인, 수정, 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제, 데이터 삭제, 접근 제한, 처리 정지 또는 문의가 필요한 경우 milli@molluhub.com으로 연락해 주세요.
8. 아동 정보
또먹어?는 영유아가 직접 사용하는 서비스가 아니라 보호자와 양육자가 아이의 기록을 관리하기 위한 서비스입니다. 아이에 관한 정보는 적법한 보호자 또는 양육자가 입력해야 합니다.
9. 앱 권한
- 마이크 및 음성 인식: 음성 기록 기능 사용 시 필요합니다.
- 카메라 및 사진 보관함: 아이 프로필 사진 또는 기록 사진을 추가할 때 필요합니다.
- 알림: 수유 간격, 수면, 기타 리마인더를 받기 위해 필요합니다.
10. 보안 조치
회사는 Firebase 보안 규칙, 인증 기반 접근 제어, 최소 권한 원칙, 전송 구간 암호화, 운영 로그 점검 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다. 사용자는 계정과 기기 접근 권한을 안전하게 관리해야 합니다.
11. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청: 1301 / spo.go.kr
- 경찰청: 182 / ecrm.police.go.kr
12. 개인정보 보호책임자 및 운영사 정보
- 개인정보 보호책임자: 노상우, 대표이사
- 이메일: milli@molluhub.com
- 전화: 010-3006-9310
- 법인명: 주식회사 럿지 (LUDGI Inc.)
- 사업자등록번호: 307-88-03283
- 주소: 인천광역시 연수구 인천타워대로 323, 에이동 20층
13. 방침 변경
서비스, 법령 또는 개인정보 처리 방식이 변경되면 이 페이지를 통해 개정 내용을 안내합니다.